Выяснилось, что тренер, обещавший казахстанцам «миллионные прибыли», не заключал с ними официальных договоров
В Талдыкоргане поставлена точка в громком деле о некачественных курсах по заработку на государственных закупках. Суд вынес решение в пользу пострадавших потребителей, которые так и не получили обещанного «быстрого заработка» через тендеры, а лишь потеряли крупные суммы, - передает корреспондент Almaty.tv со ссылкой пресс-службу Комитета по защите прав потребителей МТИ РК.
Все началось с того, что потребительница Жулдыз Идрисова столкнулась с некачественным обучением и обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Жетісу с жалобой на работу коуча, обещавшего людям «миллионные прибыли». Разобравшись в ситуации, департамент опубликовал информацию в социальных сетях и уже 11 октября 2024 года организовал прием граждан, где приняли жалобы от восьми пострадавших, обратившихся за помощью после покупки услуг по обучению партнерским курсам для заработка в тендерах.
Разбирательство, проведенное сотрудниками Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Жетісу, показало, что коуч-предприниматель не заключал официальных договоров, а при оплате не выдавал фискальные чеки, что является нарушением налогового законодательства. Обещанные месячные курсы заменялись всего 3-4 занятиями, после чего тренер, ссылаясь на свои «обстоятельства», прекращал обучение, что прямо нарушает статью 13 Закона РК «О защите прав потребителей». В итоге люди оставались и без знаний, и без денег. Среди слушателей некоторые даже брали кредиты, надеясь быстро их вернуть за счёт «выгодных тендеров».
«Сотрудники Департамента оказали правовую помощь потребителям в составлении досудебной претензии в адрес данного предпринимателя и в течение 10 календарных дней она должна была дать ответ. Не ответив на претензии потребителей, субъект предпринимательства нарушила закон и со стороны Департамента была открыта внеплановая проверка в отношении данного ИП» - отметил руководитель Департамента Айдос Дауешев.
Во время проверки число пострадавших от некачественной услуги увеличилось до 18 человек, а география расширилась – кроме жителей области Жетісу, заявления написали потребители Алматинской, Костанайской областей и города Астаны. В итоге общая сумма ущерба возросла до 6 593 000 тенге. Со стороны департамента было направлено исковое заявление в отношении законных интересов более десяти потребителей по одному и тому же вопросу в суд города Талдыкорган.
Во время судебного процесса коуч-предприниматель вернул часть денег пострадавшим: трем потребителям в полном размере по 850 000 тенге, и частично двум другим потребителям в размере 450 000 тенге каждому. Однако суд принял решение удовлетворить требования в полном объёме, тем самым защитив интересы всех участников дела.
В ходе слушаний всплыл ещё один эпизод: коуч-тренер ранее выиграл тендер на ремонт в одной из городских школ, но не рассчитался со строителями. После поднявшегося шума в социальных сетях он срочно погасил свои долги.
В Комитете по защите прав потребителей МТИ РК отмечают, что только за 2024 год на услуги в сфере образования поступило 877 обращений. В основном потребители жаловались на некачественные курсы, низкую подготовку преподавателей, отказ в возврате денег за курсы обучения.
В Департаменте торговли и защиты прав потребителей подчёркивают, что подобные курсы «легкого обогащения» нередко оборачиваются разочарованием и убытками для граждан. Специалисты рекомендуют внимательнее изучать информацию о тренерах, обязательно требовать заключения официального договора, а также фискальные чеки. В случае сомнительных ситуаций всегда можно обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав.
Читайте также: Криминальный дуэт: супруги неоднократно проворачивали аферы и лишали казахстанцев денег и имущества