Путь испытаний: около 100 казахстанцев не могут вернуться на Родину из Саудовской Аравии

Около 100 казахстанцев, совершивших умру не могут вернуться домой из Саудовской Аравии из-за ошибки турфирмы. Паломники обратились в компанию, которая обещала благополучную отправку и возвращение из священных городов, но не выполнила свои обязательства. Их родные и близкие бьют тревогу. Они пришли в офис турагентства, чтобы выяснить, что происходит, - передает корреспондент Almaty.tv.

Вот уже несколько дней около 50 казахстанцев сторожат двери туристической фирмы. Они требуют, как можно скорее вернуть своих близких на родину. Алматинка Фатима Байконысова отправила своих родных в Мекку в начале февраля. Согласно договору, они должны были вернуться четыре дня назад. Однако ее родители вынуждены сейчас ночевать на улице.

«Мы приобрели в компании люкс пакет. Выбрали дату вылета 10 февраля, но руководство изменило дату на 7 февраля. Мы собрались и готовились уже вылететь, но они снова изменили дату. Тогда мы решили всё отменить и сделать возврат. Но, когда я пришла к ним, они сказали, что у них нет денег. Поэтому мы и согласились на это», - рассказала алматинка Фатима Байконысова.

По словам пострадавших, их разместили в отелях, не соответствующих требованиям турпакета. Комнаты в ужасном состоянии, повсюду тараканы и запах сырости. Более того жители вынуждены питаться за свой счет.

Часть людей насторожились постоянным изменением рейсов и вовсе отказались лететь. Компания согласилась вернуть им деньги, но и это обещание не сдержано.

«Два месяца назад я приобрела путевку на 5 человек общей стоимостью 3 миллиона 100 тысяч тенге. За пять дней до вылета менеджеры компании попросили либо сделать возврат билета, либо поменять дату на февраль. Я написала заявление о возврате. Но они мне вернули лишь 500 тысяч тенге», - возмутилась жительница Алматы Аида Айткожина.

Представители турагентства уверяют, что требования соглашений были выполнены, а возникшие проблемы решаются поэтапно.

«Компания сейчас работает в минус и находится на грани закрытия. Около 100 человек не можем вернуть обратно, но мы решим этот вопрос. Мы пригласили полицию, юристов, медиаторов. Буквально через 15-20 дней вопрос должен решиться. Деньги уже должны поступить к нам», - объяснил представитель турагентства Масат Мырзаханулы.

Некоторые казахстанцы по приезду нашей съемочной группы все-таки смогли получить обратный билет для родных. Но, вот, оставшиеся вынуждены обратиться в прокуратуру.

Амина Усенова, Мейрам Исабеков - телеканал Almaty TV.

Читайте также: Какая страна установила новый рекорд по задолженности среди граждан