Тотальная цифровизация: достижения и проблемы госуслуг обсудили на заседании правительства

Получить необходимые справки и документы сегодня можно в один клик

92 процента государственных слуг в Казахстане доступны в онлайн-режиме. Только в прошлом году жители смогли получить свыше 340 миллионов госуслуг через интернет. Об этом на заседании правительства заявил глава профильного ведомства Жаслан Мадиев. Однако порой цифровая инфраструктура не справляется с количеством пользователей. Почему первого апреля ежегодно не работает Egov, и какие ещё сервисы для граждан появились с приходом весны, расскажет корреспондент Almaty.tv .

Услуги цифровых сервисов очень востребованы среди населения. Получить необходимые справки и документы сегодня можно в один клик. Минцифры отчитывается, что 92 процента всех госуслуг сегодня доступны в онлайн-формате. За прошлый год казахстанцы получили около 340 миллионов услуг через телефон. А министр цифровизации Жаслан Мадиев анонсирует обновление портала электронного правительства. Новая версия Egov будет доступна для слабовидящих и незрячих граждан. Обновится инфраструктура, а с 1 апреля заработал сервис для автовладельцев.

«С сегодняшнего дня заработал сервис по уведомлению владельца авто о возникшей ситуации. Если вы заметили автомобиль с открытым окном, или что машина создает помеху, можете ввести госномер и сообщить об этом. Сообщение отправляется анонимно. Мы верим, что граждане ответственно подойдут к этому сервису», - сообщил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Жаслан Мадиев.

Однако не все гладко в процессе цифровизации. Инфраструктура нередко дает сбой. Сайт госуслуг не справляется с большим наплывом пользователей в определенные дни. К примеру, когда родители первоклассников по всей стране одновременно пытаются подать заявки на зачисление. Еще одна проблема – мошенники. Утечка данных – реальность с которой нередко сталкиваются казахстанцы. Премьер-министр Олжас Бектенов поручил ужесточить наказание ответственных специалистов за утечку персональной информации.

«Особое внимание следует уделить защите персональных данных и цифровой безопасности. Министерству цифровизации совместно с заинтересованными госорганами необходимо на постоянной основе вести работу по повышению ответственности специалистов, работающих с персональными данными. Необходимо ужесточить наказания за нарушения в данной сфере», - подчеркнул премьер-министр РК Олжас Бектенов.

К концу года еще ряд услуг переведут в онлайн-формат. Это позволит снизить нагрузку на ЦОНы в половину. За прошлый год центры обслуживания населения оказали 15 миллионов услуг. Со временем, количество ЦОНов в стране может сократиться.

Даля Насипова, Данияр Омар, Дастан Темирбекулы, телеканал AlmatyTV, Астана.